Branding Tidak Konsisten
Identitas perusahaan sering berubah-ubah, membuat brand sulit diingat dan kurang dipercaya.
Chat Pelanggan Menumpuk
Respons yang lambat membuat peluang penjualan hilang dan kepuasan pelanggan menurun.
Laporan Keuangan Rumit
Proses pencatatan dan pajak yang manual menyita waktu, rawan salah, dan memperlambat keputusan.
Data Menumpuk Tak Bermakna
Tidak ada alat analisis data perusahaan, sehingga data tidak bisa dijadikan acuan untuk pengambilan keputusan.
Retail
Sebuah perusahaan ritel dengan puluhan cabang menghadapi masalah stok barang yang sering tidak akurat. Kadang produk kosong di rak, padahal di sistem masih tercatat tersedia. Genesa menghadirkan ERP AI yang langsung terhubung ke kasir dan gudang.
Setiap transaksi otomatis memperbarui data stok, bahkan memberi notifikasi saat barang mulai menipis. Hasilnya, stok selalu terkontrol, pelanggan tidak lagi kecewa, dan manajemen bisa fokus pada strategi ekspansi, bukan lagi pada laporan manual.
Manufacturing
Sebuah pabrik komponen mesin selalu terlambat memenuhi permintaan karena jadwal produksi tidak sinkron dengan pasokan bahan baku. Genesa membangun Smart Business Application yang memantau alur produksi dan ketersediaan material secara real-time.
AI memberikan prediksi kebutuhan bahan sebelum habis, serta merekomendasikan jadwal produksi paling efisien. Hasilnya, produksi lebih stabil, biaya lembur berkurang, dan pesanan bisa dipenuhi tepat waktu.
Finance
Sebuah perusahaan pembiayaan menghadapi keluhan nasabah karena layanan customer service lambat merespons pertanyaan terkait cicilan. Genesa mengintegrasikan Chatbot AI ke WhatsApp resmi perusahaan.
Chatbot mampu menjawab pertanyaan umum, mengirimkan simulasi cicilan, hingga mengingatkan jatuh tempo pembayaran. Layanan terasa lebih cepat, nasabah lebih puas, dan perusahaan berhasil menekan beban kerja tim customer service hingga 40%.
Healthcare
Sebuah rumah sakit kesulitan menangani antrean pasien karena pendaftaran dan informasi layanan masih manual. Genesa menghadirkan Chatbot AI yang bisa diakses lewat WhatsApp.
Pasien dapat mendaftar, memilih dokter, hingga mendapat pengingat jadwal kontrol hanya dengan percakapan sederhana. Rumah sakit lebih tertata, pasien merasa dilayani dengan baik, dan waktu tunggu berkurang drastis.
Education
Sebuah universitas menerima ribuan pertanyaan mahasiswa, mulai dari jadwal kuliah, biaya, hingga cara mengurus administrasi. Banyak mahasiswa yang kecewa karena jawaban sering lambat, sementara staf akademik kewalahan.
Genesa menghadirkan Chatbot AI yang terintegrasi dengan sistem kampus. Mahasiswa bisa langsung bertanya lewat WhatsApp atau website, sehingga bisa mendapatkan jawaban dengan cepat.
Government
Sebuah pemerintah kota sering menerima ribuan pertanyaan warga setiap bulan, mulai dari cara mengurus KTP, izin usaha, hingga laporan infrastruktur rusak. Sayangnya, banyak warga harus datang langsung ke kantor dan mengantri lama hanya untuk mendapat informasi sederhana.
Genesa menghadirkan Chatbot AI yang terintegrasi dengan website dan WhatsApp pemerintah kota. Warga bisa langsung bertanya dari rumah, mendapatkan jawaban dengan mudah bahkan melacak status pengajuan.
